Введение……………………………………………………………………4 Глава 1. Краткая характеристика предприятия ООО»Теплосфера». 8 1. 1 Принадлежность к отрасли, размер предприятия………………..8 1. 2 Финансовые показатели деятельности……………………………10 1. 3 Характеристика продукции, рынок сбыта и каналы распределения продукции……………………………………………………………………….20 Глава 2. Маркетинг и реклама в сети интернет……………………24 2.1. Состояние Интернет-рынка, тенденции развития и перспективы……………………………………………………………………24 2.2. Принципы медиа-планирования в сети Интернет……………….35 2.3. Брендинг в сети……………………………………………….…….43 2.4. PR в сети……………………………………………………….…….54 2.5.Необходимость присутствия в интернет-пространстве. 62 Глава 3. Анализ отраслевого интернет портала как средства продвижения бизнеса в интернете……………………………. ……………68 3.1.Организационно-экономическая характеристика предприятия и текущая ситуация в отрасли………………………………………………….68 3.2.Анализ существующего сайта………………………………………70 Глава 4. Интернет-сайт как средство продвижения компании на рынке услуг по установке газового оборудования (на примере ООО «Теплосфера»)………………………………………………………………….75 4.1.Оптимизация сайта………………………………………………………75 4.2.Определение каналов размещения рекламы…………………………82 4.3.Медиапланирование…………………………………………………87 4.4. Расчет экономической эффективности сайта. …………………89 Заключение……………………………………………….…………….95 Список используемой литературы…………………………………..96

Введение

Современный маркетинг направлен на выработку новой парадигмы, адекватно отражающей процессы трансформации рекламы в информационном обществе. Научный анализ современных маркетинговых процессов показывает, что причины недостаточной эффективности рекламы во многом обусловлены недоразвитием информационной экономики Интернет является инновационным полем маркетинговых коммуникаций, где сфокусированы возможности кардинальной трансформации современной рекламы и возникают принципиально новые отношения с потребителями как пользователями сети. Однако до сих пор отсутствует общая теоретико-методологическая основа принятия рациональных решений относительно трансформации рекламы в Интернете. [4; с. 121] Интернет-реклама представляется стремительно набирающим популярность инструментом маркетинга. Российский рынок интернет-рекламы оценен экспертами как один из самых быстрорастущих в мире – в 2013 году. Интернет-реклама для российских компаний является эффективным способом донесения информации до потребителей, посредников и прочих бизнес — партнеров. Внедрение различных типов интернет — рекламы уже реально помогает компаниям заявить о себе, поддерживать и наращивать конкурентные преимущества. Степень разработанности проблемы. Исследование, представленное в дипломной работе, основывается на теоретических утверждениях и результатах практического анализа в сфере маркетинга зарубежных и отечественных экономистов. Сущность и «маркетинговая природа» рекламы выражены в трудах таких зарубежных исследователей как У. Аренс, К. Бове, Г. Картер, Ф. Котлер, Дж. Россистер, К. Ротцол, Ч. Сэндидж, В. Фрайбургер, Д. Хопкинс2 и др. и отечественных маркетологов – А. И. Кочетковой, А. В. Кортенюка, А. П. Репьева, Э. А. Уткина, Э. Д. Фарби3. Тем не менее, вопросы, касающиеся исследования интернет-рекламы как инструмента маркетинга в информационном обществе, а также проблем исследования интернет-рекламы для продвижения продукции и услуг предприятий, работающих на продовольственных рынках, разработаны недостаточно полно. Таким образом, значимость проблем обусловливает выбор темы исследования, а также цель, задачи и его структуру. Цель и задачи исследования. Цель дипломной работы состоит в разработке комплекса маркетинговых стратегий и инструментов организации интернет-рекламы современными компаниями (на примере ООО «Теплосфера») с учетом результатов анализа маркетинговых императивов интернет-рекламы в условиях возрастающей роли информации в постиндустриальном обществе, обосновании направлений совершенствования интернет-рекламной кампании предприятий, действующих на рынках. Основные задачи дипломной работы, отражающие последовательность этапов достижения данной цели, заключаются в следующем: — проанализировать имеющееся в литературе понятие интернет — рекламы как инструмента маркетинга и ее маркетинговые функции; — проанализировать влияние интернет-рекламы на формирование поведения потребителя, изменения его запросов при получении новой информации, раскрыть инструменты стимулирования к совершению покупок; — провести анализ российского и регионального рынка интернет-рекламы; — предложить алгоритм разработки интернет-рекламной кампании с использованием различных видов интернет-рекламных коммуникаций для компании ООО «Теплосфера»; Объектом исследования выступает специфическая составляющая коммуникационного пространства – интернет — сайт, а также маркетингово-ориентированное поведение участников рынка. Предметом исследования являются принципы, условия и методы организации интернет-сайта как элемента системы маркетинговых коммуникаций и инструмента маркетинга. Теоретико-методологической основой дипломной работы послужили концептуальные положения общей теории маркетинга, теорий коммуникации и потребительского поведения, а также теорий рынков, конкуренции, интернет-маркетинга, представленные в фундаментальных исследованиях отечественных и зарубежных ученых-экономистов поисследуемой проблеме, проекты и программы научно-исследовательских учреждений Российской Федерации в сфере информационных технологий и маркетинговых коммуникаций, материалы конференций по указанной проблематике. Информационно-эмпирическая база сформирована на основе фактологических сведений, представленных в официальных статистических данных Федеральной службы государственной статистики и ее региональных органов, справочной литературы, опубликованных материалов иностранных и российских компаний,
исследующих рынок интернет-рекламы, а также контент-анализа региональной интернет-рекламы и результатов собственного опроса потребителей, являющихся пользователями Интернета. Инструментарно-методический аппарат исследования базируется на использовании общенаучных методов: монографического, сравнительного, структурно-функционального анализа. Рабочая гипотеза дипломной работы базируется на авторском предположении о том, что в условиях информационного общества при появлении специфических черт потребительского поведения современных покупателей одним из эффективных маркетинговых инструментов продвижения товаров является интернет-сайт, роль которого постоянно возрастает при расширении информационного поля. Практическая значимость результатов исследования заключается в в том, что у компании ООО «Теплосфера» появится свой сайт и начнет приносить прибыль.

Заключение

В процессе дипломной работы проанализированы место и роль интернет – сайта компании ООО «Теплосфера» в отраслевом интернет пространстве. Проведенное исследование позволяет сделать следующие основные выводы и предложения. 1. Дана краткая характеристика предприятия ООО «Теплосфера». 2. Проанализировано состояние интернет-рынка, тенденции развития и перспективы 3. Проведён Анализ существующего сайта. 4. Даны рекомендации по оптимизации существующего сайта, определению каналов размещения рекламы 5.Разработан медиаплан по размещению интернет рекламы сайта ООО «Теплосфера» 6. Произведён расчет экономической эффективности сайта

1. Статьи 1. 1. Акопова Е. С. Рыночные и нерыночные начала в рыночной трансформации // Общество и экономика. — 2001. — №6.- С 37 – 38. 1. 2. Антонов Л. В. Специфика развития российского рекламного рынка //Социально-экономические явления и процессы. – 2010 — №3. — С 124 – 140. 1. 3. Карасева В. В. Комплекс маркетинга в интернет-бизнесе // Маркетинг.- 2008. — № 2.- С 68 – 80. 1. 4. Бойченко Н. А. К вопросу обиспользовании интернет-технологий в маркетинговой деятельности хозяйствующих субъектов //Вестник Белгородского университета кооперации, экономики и права. 2010. №4.- С 22 – 34. 1. 5. Дейнекин Т. В. Комплексный метод оценки эффективности интернет-рекламы в коммерческих организациях // Маркетинг в России и за рубежом – 2003 — №2.- С 51 – 70. 1. 6. Европейская интернет-реклама отчиталась о трендах [электронный ресурс] // Электронный журнал «Состав. ру». URL: http://www. sostav. ru/news/2012/06/21/interact_congress/ 1. 7. Ладонина Л, «Цельтесь точно: зачем нужно региональное продвижение в Интернете», Доклад на конференциии ИД Абак-пресс «Интернет-реклама для профессионалов рекламы» 31.03.2006 1. 8. Костинский В. С. Интернет-реклама как инновационное звено рекламной деятельности предпринимательских структур. Вестник ТГУ — 2011 — № 2 .- С 94 – 100. 1. 9.Крутякова А. С. Проблемы и тенденции развития удаленной торговли // Научно-технические ведомости Санкт-Петербургского государственного политехнического университета. 2011.- № 119.- С 122 – 130. 1. 10. Кузнецов Р. Медиаселинг интернет-рекламы // Аудит и финансовый анализ – 2007 — № 6.- С 41 – 55. 1. 11. Предеин А. М. Эффективность маркетинговых коммуникаций в сети Интернет / Автореферат диссертации на соискания ученой степени к. э.н. Екатеринбург, 2009.- С 94 – 107. 1. 12.Репьев А. П. Рекламодателю о рекламе // [личный сайт А. Репьева] URL: www. repiev. ru; 1. 13. Себрант А. Ю. Региональный интернет-маркетинг – залог грядущих успехов // Интернет-реклама — 2009. — №1 .- С 29 – 38. 1. 14. Сергиенко Е. С. Модели рекламных кампаний продовольственных товаров на современном рынке //Практический маркетинг. — 2010. — № 1 .- С 188 – 208. 1. 15. Силантьев Д, Хитров А. «ОБЗОР: РЕЙТИНГ РЕГИОНАЛЬНЫХ ИНТЕРНЕТ-ПРОЕКТОВ» Журнал «Деловой квартал — Красноярск», 24 ноября 2008 1. 16. Тельнов В. Н. Заруднева А. Ю. Рынок интернет-рекламы в условиях финансового кризиса //Известия Волгоградского государственного технического университета — 2009. — Т.4, №8 .- С 65 – 73. 1. 17. Тарашкевич, Н. Невиртуальная отдача. Оценка эффективности затрат на интернет-рекламу / Н. Тарашкевич // Финансовый директор. — 2010. — № 5.- С 94 – 98. 1. 18. Шахов Д. А. Интернет-реклама как целенаправленная информационно-коммуникационная деятельность // Известия Российского государственного педагогического университета им. А. И. Герцена. – 2009. — № 118.- С 69 – 74. 2. Книги и брошуры 2. 1. Андросов Н. Поисковый маркетинг // Интернет-маркетинг на 100%, под ред. С. Сухова. СПб. Питер, 2009.– 233 с. 2. 2. Белокрылова О. С. Радченко В. П. Инструменты стратегического маркетинга: разработка долгосрочных сценариев развития сельских территорий //TERRA ECONOMICUS. — 2010. — Т.8. № 4. Ч.2.– 138 с. 2. 3. Бокарев Т. Энциклопедия Интернет-рекламы. – М. ПРОМО-РУ, 2000.– 243 с. 2. 4. Лидовская О. П. Оценка эффективности маркетинга и рекламы. Готовые маркетинговые решения. – СПб. Питер, 2008.– 115 с. 2. 5. Картер Г. Эффективная реклама. Путеводитель для малого бизнеса: Пер. с англ. – М. Бизнес-Информ, 2000.– 345 с. 2. 6. Кетова Н. П. Сапрыкина Е. В. Сапрыкина Н. В. Сергиенко Е. С. Реклама товаров: технологии, модели, механизм. Монография. Персиановский, 2010.– 122 с. 2. 7. Кетова Н. П. Тамбиев А. Х. Роль регионального маркетинга в обосновании и реализации рыночной стратегии республики – Ростов н/Д: Изд-во РГУ. 1999.– 321 с. 2. 8. Кортенюк А. В. Современные рекламные технологии: коммерческая реклама. Ростов н/Д, 2001.– 85 с. 2. 9. Котлер Ф. Маркетинг-менеджмент. М, 2005.– 165 с. 2. 10. Росситер Дж. Реклама и продвижение товара: Пер. с англ. – Спб. Питер, 2000.– 321 с. 2. 11. Сэндидж Ч. Фрайбургер В. Ротцол К. Реклама: теория и практика: Пер. с англ. / Общ. Ред. Е. М. Пеньковой. М. – «Прогресс», 1989.– 165 с. 2. 12. Хопкинс Д. Реклама. Научный подход. М. 2000.– 93 с. 2. 13. Уткин Э. А. Кочеткова А. И. Рекламное дело. – М. Ассоциация «Тандем», 1999.– 189 с. 2. 14. Чеканов М. Rambler Media, «Инь и Ян портальной модели: в поисках гармонии между аудиторией и рекламодателем», 2008.– 211 с.